Všeobecné obchodné podmienky

Článok 1 – Vymedzenie pojmov

• Tormino: Tormino B.V. so sídlom v Noordwijkerhout, Holandsko
• Zákazník: fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvorí zmluvu so spoločnosťou Tormino
• Produkt: tovar objednaný zákazníkom
• dohoda: kúpna zmluva medzi Torminom a zákazníkom

Článok 2 – Uplatniteľnosť

Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky ponuky a dohody medzi Tormino a zákazníkom. Odchylné podmienky od zákazníka budú akceptované len vtedy, ak to Tormino výslovne písomne potvrdí.

Článok 3 – Ponuka a ceny

• Všetky ceny sú vrátane 21% DPH v súlade so systémom jedného kontaktného miesta EÚ
• Ceny podliehajú tlačovým a typografickým chybám
• Tormino si vyhradzuje právo na zmenu cien; cena v čase objednávky je vedúca
• Prepravné náklady nie sú zahrnuté a budú zobrazené samostatne pri pokladni
• Platí to žiadny prah bezplatnej dopravy; všetky objednávky sú odoslané za aktuálne ceny

Článok 4 – Objednávka a platba

• Objednávka je zadaná potom, čo zákazník dokončil proces objednávania a dokončil platbu
• Tormino potvrdí objednávku e-mailom s číslom objednávky
• Platba sa uskutočňuje prostredníctvom ponúkaných spôsobov platby (iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay)
• Žiadne dodatočné transakčné náklady bude spoplatnená

Článok 5 – Doručenie

• Objedná to pred 12:00 hod sú umiestnené, odoslaná nasledujúci pracovný deň z nášho holandského skladu
• Dodacie lehoty sú orientačné a platia nasledovne cieľové obdobia, nie ako fatálne termíny
• Tormino nezodpovedá za meškanie spôsobené prepravcom
• Po odoslaní dostane zákazník e-mailom kód sledovania

Článok 6 – Právo na odstúpenie od zmluvy

Zákazník má právo od zmluvy odstúpiť 14 dní odvolať bez udania dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť dňom nasledujúcim po prevzatí produktu.

• The náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník
• Výrobok musí nepoužité, nepoškodené a v originálnom balení sú vrátené
• Prilepte prepravný štítok nikdy nie priamo na obale produktu; vždy používajte krabicu alebo tašku
• Po prijatí a kontrole vráteného tovaru zaplatíme sumu nákupu do 5 pracovných dní späť

Článok 7 – Záruka

The. platí pre všetky produkty zákonná záruka v súlade s holandskou a európskou legislatívou (minimálne 2 roky). Okrem toho môžu výrobcovia ponúknuť dodatočnú záruku výrobcu. Pozrite si naše záručné podmienky pre viac informácií.

Článok 8 – Zodpovednosť

Tormino je zodpovedný iba za priame škody vyplývajúce z nedostatku, ktorý možno pripísať Tormino. Nepriame poškodenie, vrátane následných škôd, ušlého zisku a ušlých úspor, je vylúčená, pokiaľ nejde o úmysel alebo hrubú nedbanlivosť.

Článok 9 – Sťažnosti

Sťažnosti na produkty alebo služby je možné podávať prostredníctvom support@tormino.com alebo cez náš reklamačný poriadok. Tormino sa snaží prijímať sťažnosti 5 pracovných dní odpovedať.

Článok 10 – Rozhodné právo

Na tejto dohode holandské právo uplatniteľné. Spory sa budú predkladať príslušnému súdu v okrese, kde sa Tormino nachádza, pokiaľ zákon neustanovuje inak.