Vrátenie tovaru
V spoločnosti Tormino môžete vrátiť svoju objednávku do 14 dní. Upozornenie: náklady na vrátenie tovaru znášate vy. Každé vrátenie má vplyv na životné prostredie – preto si pred vrátením tovaru dobre premyslite. Vyplňte formulár nižšie a my sa postaráme o zvyšok. Odpoveď od nášho zákazníckeho servisu dostanete do 1-2 pracovných dní.
14-dňová lehota na rozmyslenie
Máte 14 dní na vrátenie objednávky odo dňa prijatia.
Náklady na vrátenie hradí kupujúci
Náklady na vrátenie sú na vlastné náklady. Použite pevný obal a nalepte prepravný štítok na vonkajšiu stranu.
Rýchla návratnosť
Po prijatí vráteného tovaru vám vrátime kúpnu sumu do 5 pracovných dní na vašu pôvodnú platobnú metódu.
Myslite na životné prostredie
Každá reklamácia znamená dodatočnú prepravu a emisie CO₂. V prípade pochybností nás najprv kontaktujte – možno vás uspokojíme aj bez reklamácie.
Ako fungujú vrátenia tovaru?
Vrátenie objednávky v 4 jednoduchých krokoch. Máte pochybnosti? Kontaktujte nás najprv – možno vás uspokojíme aj bez vrátenia tovaru.
Vyplňte formulár
Vyplňte formulár na vrátenie tovaru nižšie s vašim číslom objednávky a e-mailovou adresou. To nám pomôže identifikovať objednávku, ktorú chcete vrátiť.
Schválenie prijaté
Náš zákaznícky servis skontroluje vašu žiadosť a bude vás kontaktovať e-mailom do 1 – 2 pracovných dní. Každá vrátená položka podlieha kontrole.
Odoslať zásielku
Po schválení zašlete balík späť na vlastné náklady. Vždy použite škatuľu alebo obal a štítok na zásielku nikdy nelepte priamo na obal samotného výrobku.
Prijatý preplatok
Po prijatí a skontrolovaní vráteného tovaru vám vrátime kúpnu cenu do 5 pracovných dní.
Začať vrátenie tu
Vyplňte číslo objednávky a e-mailovú adresu, aby ste mohli začať proces vrátenia tovaru.
Naar het retourformulierProdukt v pôvodnom stave: Produkt musí byť vrátený nepoužitý, nepoškodený a v originálnom obale. Každá vrátená položka bude skontrolovaná.
14-dňová lehota na rozmyslenie: Svoju objednávku môžete vrátiť do 14 dní od prijatia, bez udania dôvodu.
Náklady na vrátenie tovaru: Náklady na vrátenie tovaru sú na vaše vlastné náklady. Vždy použite škatuľu alebo vrecúško a nikdy nelepte štítok priamo na obal produktu.
Máte pochybnosti? Kontaktujte nás najprv
Retouraanvraag indienen
Užitočné odkazy
Pozrite si stav svojej objednávky, naše poplatky za dopravu alebo často kladené otázky.
