Általános Szerződési Feltételek

1. cikk – Fogalommeghatározások

• Tormino: Tormino B.V., a hollandiai Noordwijkerhoutban található
• Ügyfél: az a természetes vagy jogi személy, aki szerződést köt Torminóval
• Termék: a vásárló által megrendelt árucikk
• Megállapodás: a Tormino és az ügyfél közötti adásvételi szerződés

2. cikk – Alkalmazhatóság

Jelen általános szerződési feltételek a Tormino és az ügyfél között létrejött minden ajánlatra és megállapodásra vonatkoznak. Eltérő feltételek az ügyféltől csak akkor fogadjuk el, ha Tormino ezt kifejezetten írásban megerősíti.

3. cikk – Ajánlat és árak

• Minden ár 21% ÁFA-val az EU egyablakos ügyintézési rendszerének megfelelően
• Az árak a nyomdai és tipográfiai hibáktól függenek
• Tormino fenntartja az árváltoztatás jogát; a rendeléskori ár irányadó
• Szállítási költségek nem tartalmazzák, és a pénztárnál külön jelennek meg
• Ez vonatkozik nincs ingyenes szállítási küszöb; minden rendelést az aktuális árakon szállítunk

4. cikk – Megrendelés és fizetés

• A megrendelés azután kerül feladásra, hogy a vásárló befejezte a rendelési folyamatot és a fizetést
• A Tormino a megrendelést e-mailben visszaigazolja a rendelési számmal
• A fizetés a kínált fizetési módokon (iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay) keresztül történik.
• Nincsenek további tranzakciós költségek felszámításra kerül

5. cikk – Szállítás

• Ezt elrendeli déli 12 óra előtt vannak elhelyezve, a következő munkanapon szállítjuk holland raktárunkból
• A szállítási idők tájékoztató jellegűek és az alábbiak szerint érvényesek célidőszakok, nem végzetes határidőként
• A Tormino nem vállal felelősséget a szállító által okozott késésekért
• A szállítás után az ügyfél e-mailben kap egy nyomkövetési kódot

6. cikk – Elállási jog

Az ügyfélnek jogában áll elállni a szerződéstől 14 nap indoklás nélkül visszavonni. Az elállási határidő a termék átvételét követő napon kezdődik.

• A a visszaküldés költségei a vevőt terhelik
• A terméknek kell nem használt, sértetlen, eredeti csomagolásban visszaadják
• Csatolja fel a szállítási címkét soha ne közvetlenül a termék csomagolásán; mindig használjon dobozt vagy táskát
• A visszaküldés átvétele és ellenőrzése után a vásárlás összegét kifizetjük 5 munkanapon belül vissza

7. cikk – Garancia

A. minden termékre vonatkozik törvényes garancia a holland és az európai jogszabályoknak megfelelően (minimum 2 év). Ezenkívül a gyártók további gyártói garanciát is vállalhatnak. Lásd a mi garanciális feltételek további információkért.

8. cikk – Felelősség

A Tormino kizárólag a Torminónak felróható hiányosságból eredő közvetlen károkért felel. Közvetett kár, beleértve a következményes károkat, az elmaradt hasznot és az elveszett megtakarításokat, kizárt, kivéve, ha szándékosságról vagy súlyos gondatlanságról van szó.

9. cikk – Panaszok

A termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos reklamációt a következő címen lehet benyújtani support@tormino.com vagy a miénken keresztül panaszkezelési eljárás. Tormino igyekszik fogadni a panaszokat 5 munkanap válaszolni.

10. cikk – Alkalmazandó jog

Ezen a megállapodáson holland jog alkalmazható. A jogvitákat a Tormino székhelye szerinti kerület illetékes bíróságához nyújtják be, hacsak a törvény másként nem rendelkezik.