Adatvédelmi szabályzat
Bee Tormino komolyan vesszük személyes adatainak védelmét. Adatait kizárólag a Általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és a holland személyes adatok védelméről szóló törvény. Az alábbiakban megtudhatja, hogyan kezeljük az Ön személyes adatait.
GDPR-kompatibilis
Teljes mértékben betartjuk a Általános adatvédelmi rendelet (AVG/GDPR) és a holland adatvédelmi jogszabályok.
Titkosított tárhely
Minden személyes adat lesz titkosítva tároljuk és továbbítjuk biztonságos SSL kapcsolatokon keresztül.
Ellenőrzési kérelem
Mindig lehet hozzáférés, javítás vagy törlés kérje le adatait ügyfélszolgálatunkon keresztül.
Nincs harmadik fél értékesítése
Mi soha ne adja el vagy adja bérbe adatait harmadik feleknek. A megosztás csak az Ön engedélyével vagy jogi kötelezettségével történik.
Adatvédelmi szabályzatunk
Olvassa el itt, hogyan kezeli a Tormino az Ön személyes adatait, és milyen jogai vannak Önnek.
1. Felelős személy
A személyes adatok kezeléséért felelős személy:
Tormino B.V.
Pletterij 35 F
2211 JT Noordwijkerhout
Hollandia
E-mail: support@tormino.com
2. Milyen adatokat gyűjtünk?
Csak olyan adatokat gyűjtünk, amelyek a megrendelésének feldolgozásához és szolgáltatásunk javításához szükségesek:
- Név, cím és elérhetőségek (szállításhoz és kommunikációhoz)
- E-mail cím és telefonszám (a rendelés visszaigazolásához és az ügyfélszolgálathoz)
- Fizetési adatok (a Shopify Paymentsen vagy a Mollie-n keresztül feldolgozva; banki adatokat nem tárolunk)
- IP-cím és böngészőadatok (a webhely biztonsága és optimalizálása érdekében)
- Rendelési előzmények (szervizhez és garanciális feldolgozáshoz)
3. Mire használjuk az adatait?
- Rendelésed feldolgozása és kiszállítása
- Ügyfélszolgálat és visszaküldés vagy garanciális ügyintézés
- Megrendelés-visszaigazolások és nyomon követési információk küldése
- Weboldalunk és szolgáltatásaink fejlesztése
- Hírlevél (csak kifejezett engedéllyel, bármikor leiratkozhat)
- Jogi kötelezettségek betartása (adó, GDPR)
4. Adatmegőrzési időszak
Az Ön személyes adatait tároljuk nem tovább a szükségesnél arra a célra, amelyre gyűjtötték. Az adózási adatokat a jogszabályi kötelezettségnek megfelelően kezeljük 7 év. A többi adat törlésre kerül ezen belül 2 év az utolsó interakció után, kivéve, ha a törvény hosszabb megőrzési időszakot ír elő.
5. Megosztás harmadik felekkel
Adatait csak a következőkkel osztjuk meg:
- Hordozók (PostNL, DPD, FedEx) – név és cím csak a kézbesítéshez
- Fizetési szolgáltatók (Shopify Payments, Mollie) – a fizetések feldolgozásához
- Processzort ad vissza — visszaküldési kérelmek feldolgozására
- Shopify — webáruház menedzsment e-kereskedelmi platformjaként
Ezek a felek az Ön adatait kizárólag a Tormino nevében és a GDPR szerint kezelik.
6. Cookie-k
Weboldalunk funkcionális és analitikai sütiket használ:
- Funkcionális sütik: a weboldal működéséhez szükséges (bevásárlókosár, munkamenet)
- Analitikai sütik: a weboldal használatának elemzésére és javítására (anonimizált)
- Marketing sütik: csak az Ön kifejezett engedélyével tette közzé
A weboldalunkon található cookie-szalagon keresztül bármikor módosíthatja cookie-beállításait.
7. Az Ön jogai
A GDPR értelmében Ön a következő jogokkal rendelkezik:
- Hozzáférési jog: kérheti, hogy milyen adatokat kezelünk Önről
- Helyesbítéshez való jog: a hibás adatokat kijavíthatja
- Törlési jog: kérheti adatai törlését
- Korlátozáshoz való jog: korlátozhatja adatai kezelését
- Az adathordozhatósághoz való jog: adatait olvasható formátumban kaphatja meg
- Kifogásolás joga: jogos érdeke alapján tiltakozhat az adatkezelés ellen
Kérelem benyújtásához küldjön egy e-mailt a címre support@tormino.com. belül válaszolunk 30 nap kérésére.
8. Biztonság
A Tormino megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket tesz annak érdekében, hogy megvédje személyes adatait a jogosulatlan hozzáférés, elvesztés vagy ellopás ellen. Minden kapcsolat van SSL titkosítással és a fizetési adatok feldolgozása összhangban történik PCI DSS 1. szintszabványoknak.
9. Panaszok
Ha panasza van személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, forduljon hozzá support@tormino.com. Joga van továbbá panaszt tenni a Holland adatvédelmi hatóság (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
10. Változások
A Tormino fenntartja a jogot jelen adatvédelmi szabályzat megváltoztatására. A legfrissebb verzió mindig elérhető ezen az oldalon. Az Ön jogait érintő változásokat kellő időben közöljük.
Kérdései vannak a magánéletével kapcsolatban?
Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk
Kérdése van adatai kezelésével kapcsolatban, vagy kérést szeretne benyújtani? Küldjön nekünk egy e-mailt — a GDPR-nak megfelelően 30 napon belül válaszolunk kérésére.
E-mail: support@tormino.com
Hasznos linkek
Szeretne többet megtudni a jogairól, vagy panaszt szeretne tenni? Tekintse meg többi bizalmi oldalunkat.
