Megrendelés nyomon követése
Keresse meg rendelését, számláját és szállítási állapotát. Jelentkezzen be fiókjába, vagy használja az alábbi lehetőségek egyikét.
Megrendelés és számla keresése
Jelentkezzen be fiókjába rendeléseinek, számláinak és szállítási állapotának megtekintéséhez. Adja meg e-mail címét, és kap egy bejelentkezési kódot.
E-mailben kap egy ellenőrző kódot. Nincs fiók? Használja ugyanazt az e-mail címet, mint a rendelés leadásakor.
Vendégnek rendelted?
Már nincs meg a számlád? Ellenőrizze e-mailjét (beleértve a spam mappát is) a megrendelés visszaigazolásáért. Még mindig nem található? Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk keresztül ügyfélszolgálatunkkal support@tormino.com.
Gyakran ismételt kérdések a rendeléssel kapcsolatban
Mennyi ideig tart a szállítás?
A indicat óra előtt leadott rendeléseket a következő munkanapon szállítjuk ki hollandiai raktárunkból. A kiszállítás átlagosan 1-4 munkanapot vesz igénybe Hollandián és Belgiumon belül. Megtekintés szállítási díjaink más országok számára.
Hol van a követőkódom?
A rendelés kiszállítását követően e-mailben kapsz egy e-mailt a követőkóddal és a csomag nyomon követésére szolgáló linkkel. Ellenőrizze a spam mappát is, ha nem látja azonnal az e-mailt.
Szeretném törölni vagy módosítani a rendelésemet
Még nem szállították ki a rendelésedet? Kérjük, mielőbb vegye fel a kapcsolatot kapcsolati űrlapunkon keresztül. A kiszállítást követően használhatja visszaküldési űrlapunkat.
A csomagom sérült vagy hiányos
Sérült vagy hiányos csomagot kapott? Ezután azonnal készítsen fényképeket a károkról és kérjük lépjen kapcsolatba velünk ügyfélszolgálatunkkal. Ezt gyorsan megoldjuk Önnek.
Milyen szolgáltatókat használsz?
PostNL-en, DPD-n és FedEx-en keresztül szállítunk, a megrendelés méretétől, súlyától és rendeltetési helyétől függően. Megtekintés szállítási oldalunk részletekért.
További kérdések?
Ügyfélszolgálatunkat e-mailben vagy kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül érheti el.
