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Quando será enviada a minha encomenda?
A data de envio prevista está indicada em cada artigo, junto ao botão de encomenda. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá automaticamente um link de seguimento. A entrega demora, em média, 1 a 4 dias úteis.
Quais são os portes de envio?
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Posso devolver a minha encomenda e como funciona?
Sim, dispõe sempre de 14 dias de prazo de livre resolução após a receção da sua encomenda. Pode devolver facilmente artigos no estado e embalagem originais, sem uso, de acordo com a nossa política de devoluções. Assim que recebermos e verificarmos a devolução, reembolsamos de imediato o valor da compra.
O que devo fazer em caso de danos no transporte ou de um artigo com defeito?
Um artigo chegou danificado ou com defeito? Comunique-o no prazo de 48 horas após a entrega através da nossa página de contacto. Envie fotografias nítidas da embalagem exterior, da etiqueta de envio e do artigo danificado. O nosso apoio ao cliente resolverá a situação de imediato e sem custos, com uma substituição ou reembolso.
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Fundada em 2021, a Tormino oferece mais de 500 000 artigos disponíveis para encomenda. As encomendas são cuidadosamente preparadas e totalmente processadas e entregues pela Tormino.
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