Garantia
Abelha Torminó aplica-se a todos os produtos garantia legal de acordo com a legislação holandesa e europeia — pelo menos 2 anos. Além disso, muitos fabricantes oferecem uma garantia adicional do fabricante. Abaixo você pode ler tudo sobre sua garantia e como enviar uma reclamação.
Garantia Legal
Aplica-se a todos os produtos garantia legal mínima de 2 anos de acordo com a legislação holandesa e europeia.
Garantia do fabricante
Muitos fabricantes oferecem garantia adicional além da garantia legal. Verifique a página do produto para obter detalhes.
Enviar reivindicação
Você descobriu um defeito? Entre em contato conosco com o nosso serviço de apoio ao cliente e avaliaremos a sua reclamação no prazo de 2 dias úteis.
Reparar ou devolver
Dependendo do problema, oferecemos um reparo, substituição ou reembolso ligado.
Condições de garantia
Tudo sobre a garantia legal e do fabricante na sua compra na Tormino.
Garantia legal
Todos os produtos que você compra da Tormino são cobertos por uma garantia legal de acordo com a legislação holandesa e europeia. Isso significa que um produto deve fazer o que você espera que ele faça. A garantia legal se aplica mínimo 2 anos após a compra.
Garantia do fabricante
Além da garantia legal, muitos fabricantes oferecem uma garantia adicional do fabricante. A duração e as condições variam por produto e marca. Verifique o página do produto ou a documentação incluída para a garantia específica do fabricante.
Quando você tem direito a uma garantia?
- O produto tem um defeito que não é devido ao uso incorreto
- O produto não atende à descrição ou especificações
- O produto já está danificado na entrega (danos de transporte)
- O produto apresenta desgaste dentro do período de garantia é anormal para uso
O que não é coberto pela garantia?
- Danos devido ao uso indevido, queda ou impacto
- Desgaste normal após uso prolongado
- Danos devido a reparos ou modificações não autorizadas
- Defeitos estéticos que não afetam a funcionalidade
Envie uma reclamação de garantia
Você descobre algum defeito dentro do período de garantia? Entre em contato conosco atendimento ao cliente. Precisamos das seguintes informações:
- Seu número do pedido
- Uma descrição clara do problema
- Fotos do defeito (se possível)
Depois de receber a sua reclamação, iremos avaliá-la o mais rapidamente possível, normalmente dentro de 2 dias úteis. Dependendo do problema, ofereceremos reparo, substituição ou reembolso.
Pelo menos 2 anos: A garantia legal se aplica a todos os produtos por pelo menos 2 anos após a compra.
Condição original: O produto não deve ter sido danificado por uso indevido ou reparo não autorizado.
Período de reflexão de 14 dias: Além da garantia você sempre tem 14 dias período de reflexão. Confira nosso condições de devolução.
Reivindicação ou pergunta de garantia?
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