Garantija
Bitė Tormino taikoma visiems produktams teisinė garantija pagal Nyderlandų ir Europos teisės aktus – ne mažiau kaip 2 metai. Be to, daugelis gamintojų suteikia papildomą gamintojo garantiją. Žemiau galite perskaityti viską apie savo garantiją ir kaip pateikti pretenziją.
Teisinė garantija
Taikoma visiems produktams minimali 2 metų teisėta garantija pagal Nyderlandų ir Europos teisės aktus.
Gamintojo garantija
Daugelis gamintojų siūlo papildoma garantija be teisinės garantijos. Išsamią informaciją rasite produkto puslapyje.
Pateikti pretenziją
Ar atradote defektą? Prašome susisiekti su mumis su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba ir jūsų pretenziją įvertinsime per 2 darbo dienas.
Remontas arba grąžinimas
Priklausomai nuo problemos siūlome a remontas, pakeitimas ar grąžinimas įjungta.
Garantijos sąlygos
Viskas apie teisinę ir gamintojo garantiją perkant iš Tormino.
Teisinė garantija
Visiems gaminiams, kuriuos perkate iš Tormino, taikoma teisinė garantija pagal Nyderlandų ir Europos teisės aktus. Tai reiškia, kad produktas turi daryti tai, ko tikitės. Galioja teisinė garantija mažiausiai 2 metai po pirkimo.
Gamintojo garantija
Be teisinės garantijos, daugelis gamintojų siūlo ir papildomą gamintojo garantiją. Trukmė ir sąlygos skiriasi priklausomai nuo produkto ir prekės ženklo. Patikrinkite produkto puslapį arba pridedamą dokumentaciją dėl konkretaus gamintojo garantijos.
Kada turite teisę į garantiją?
- Prekė turi tokį defektą nėra dėl netinkamo naudojimo
- Prekė neatitinka nei aprašymo, nei specifikacijų
- Prekė jau sugadinta pristatymo metu (gabenimo pažeidimas)
- Per garantinį laikotarpį gaminys nusidėvėjo yra nenormalus naudojimui
Kam netaikoma garantija?
- Žala dėl netinkamo naudojimo, kritimo ar smūgio
- Normalus nusidėvėjimas po ilgo naudojimo
- Žala dėl neteisėto remonto ar modifikavimo
- Estetiniai defektai, kurie neturi įtakos funkcionalumui
Pateikite pretenziją dėl garantijos
Ar per garantinį laikotarpį aptinkate defektą? Prašome susisiekti su mumis klientų aptarnavimas. Mums reikia šios informacijos:
- Jūsų užsakymo numeris
- Aiškus problemos aprašymas
- Defekto nuotraukos (jei įmanoma)
Gavę Jūsų pretenziją įvertinsime kaip įmanoma greičiau, paprastai per 2 darbo dienas. Priklausomai nuo problemos, pasiūlysime remontą, pakeitimą arba grąžinsime pinigus.
Mažiausiai 2 metai: Teisinė garantija visiems gaminiams taikoma mažiausiai 2 metus nuo įsigijimo.
Originali būklė: Gaminys neturi būti sugadintas dėl netinkamo naudojimo ar neteisėto remonto.
14 dienų apmąstymo laikotarpis: Be garantijos visada turite 14 dienų apmąstymų laikotarpis. Peržiūrėkite mūsų grąžinimo sąlygos.
Garantinis reikalavimas ar klausimas?
Submit a warranty claim
Naudingos nuorodos
Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. kitus mūsų pasitikėjimo puslapius.
