Szállítási szabályzat
Tormino | Szállítási szabályzat, 2025.01.01
Feldolgozási idő
Minden rendelést 1-3 munkanapon belül feldolgozunk a fizetés visszaigazolását és a hollandiai raktárunkból történő kiszállítást követően. A megrendeléseket hétvégén és ünnepnapokon nem szállítjuk ki. Ha nagy mennyiségű rendelést tapasztalunk, a szállítás néhány napot késhet. Ebben az esetben a rendelés leadásakor megadott e-mail címen értesítjük.
Szállítási díjak és szállítási idők
A szállítási költséget a fizetéskor számítjuk ki, az Ön tartózkodási helye alapján. Törekszünk arra, hogy a megrendeléseket 1 napon belül kiszállítsuk minden európai országba, maximum 4 napon belül. Az Európán kívüli országokba (például Észak-/Dél-Amerika, Ázsia, Ausztrália stb.) érkező rendelések kiszállítása akár 8 napot is igénybe vehet. Alább az összes szállítási díjunk áttekintése:
|
Ország |
Országkód |
Szállítási költségek |
|
Ausztria |
AT |
€7,95 |
|
Bosznia és Hercegovina |
BA |
€7,95 |
|
Belgium |
BE |
€6,95 |
|
Bulgária |
BG |
€7,95 |
|
Svájc |
CH |
€19,95 |
|
Csehország |
CZ |
€7,95 |
|
Németország |
DE |
€7,95 |
|
Dánia |
DK |
€7,95 |
|
Észtország |
EE |
€7,95 |
|
Spanyolország |
E.S |
€9,95 |
|
Finnország |
FI |
€7,95 |
|
Franciaország |
FR |
€9,95 |
|
Egyesült Királyság |
GB |
€19,95 |
|
Gibraltár |
G.I |
€7,95 |
|
Görögország |
GR |
€9,95 |
|
Horvátország |
HR |
€9,95 |
|
Magyarország |
HU |
€7,95 |
|
Írország |
IE |
€9,95 |
|
Olaszország |
IT |
€9,95 |
|
Liechtenstein |
LI |
€14,95 |
|
Litvánia |
LT |
€7,95 |
|
Luxemburg |
LU |
€6,95 |
|
Lettország |
LV |
€7,95 |
|
Monaco |
M.C |
€7,95 |
|
Hollandia |
NL |
€6,95 |
|
Norvégia |
NEM |
€14,95 |
|
Lengyelország |
PL |
€7,95 |
|
Portugália |
PT |
€9,95 |
|
Románia |
RO |
€7,95 |
|
Svédország |
S.E |
€7,95 |
|
Szlovénia |
S.I |
€7,95 |
|
Szlovákia |
S.K |
€7,95 |
|
Vatikánváros |
VA |
€7,95 |
|
Európán kívül |
Nemzetközi |
€49,95 |
Kérjük, vegye figyelembe: ezek a szállítási költségek a „standard csomagokon” alapulnak; cipős doboz méretű, maximum 5 kg súlyú. Nagyon nagy/távolsági rendelés leadásakor a szállítási költségek magasabbak lehetnek, mindig felvesszük Önnel a kapcsolatot e-mailben a megrendelés kiszállítása előtt, hogy megbeszéljük ezt.
Fenntartjuk a jogot a megrendelés törlésére, ha a szállítási költségekben nem születik megállapodás.
Hibás vagy sikertelen kézbesítés
Kérjük, győződjön meg a szállítási adatok helyességéről a rendelés befejezése előtt.
Ha a csomagot azért küldik vissza hozzánk, mert a vevő a kézbesítés időpontjában nem volt elérhető, megtagadta a kézbesítést, vagy helytelen címet adott meg, a szállítási költség levonásra kerül a visszatérítés összegéből.
Ha a termék nem jogosult visszaküldésre vagy visszatérítésre (pl. 14 napos visszaküldési időszakon kívül, testreszabott vagy higiéniai szempontból érzékeny termékek), előfordulhat, hogy egyáltalán nem tudjuk visszatéríteni a rendelést. További részletekért tekintse meg visszaküldési szabályzatunkat.
Szállítás visszaigazolása és nyomon követése
A rendelés kiszállítását követően egy visszaigazoló e-mailt fog kapni a nyomkövetési számoddal.
A nyomkövető link 24–48 órán belül aktív lesz.
Vámok, vámok és adók
A Tormino nem vállal felelősséget a megrendelésével kapcsolatos vámokért vagy importadókért.
A szállítás során vagy után felszámított minden díj (például tarifák, adók vagy vámok) a vásárlót terheli.
Elveszett vagy sérült csomagok
A Tormino nem vállal felelősséget a szállítás során elveszett vagy megsérült csomagokért. Ha a rendelése sérülten érkezik meg, kérjük, forduljon a szállítóhoz reklamáció benyújtása érdekében. Hozzánk is fordulhat a címen support@tormino.com és lehetőség szerint segítünk.
Kérdések?
Ez a szállítási politika gondosan készült, hogy átláthatóságot és egyértelműséget biztosítson mind a vállalkozó, mind a fogyasztó számára. Kérdéseivel, hiányzó szállítási költségével és/vagy megjegyzéseivel forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a telefonszámonsupport@tormino.com.
