Términos y condiciones generales

Artículo 1 — Definiciones

• Tormino: Tormino B.V., ubicada en Noordwijkerhout, Países Bajos
• Cliente: la persona física o jurídica que celebra un acuerdo con Tormino
• Producto: el artículo pedido por el cliente
• Acuerdo: el acuerdo de compra entre Tormino y el cliente

Artículo 2 — Aplicabilidad

Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las ofertas y acuerdos entre Tormino y el cliente. Condiciones diferentes del cliente sólo se aceptarán si Tormino lo confirma expresamente por escrito.

Artículo 3 — Oferta y Precios

• Todos los precios son incluido el 21% de IVA de conformidad con el sistema de ventanilla única de la UE
• Los precios están sujetos a errores de impresión y tipográficos.
• Tormino se reserva el derecho de modificar los precios; el precio en el momento de realizar el pedido es líder
• Gastos de envío No están incluidos y se mostrarán por separado al finalizar la compra.
• Se aplica sin umbral de envío gratuito; Todos los pedidos se envían a las tarifas actuales.

Artículo 4 — Pedido y Pago

• Un pedido se realiza después de que el cliente haya completado el proceso de pedido y completado el pago.
• Tormino confirma el pedido por correo electrónico con un número de pedido.
• El pago se realiza a través de los métodos de pago ofrecidos (iDEAL, Bancontact, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay)
• Sin costos de transacción adicionales se le cobrará

Artículo 5 — Entrega

• Órdenes que antes de las 12:00 del mediodía se colocan, el enviado el siguiente día hábil desde nuestro almacén holandés
• Los plazos de entrega son orientativos y se aplican de la siguiente manera períodos objetivo, no como plazos fatales
• Tormino no se hace responsable de los retrasos causados por el transportista.
• Después del envío, el cliente recibirá un código de seguimiento por correo electrónico.

Artículo 6 — Derecho de desistimiento

El cliente tiene derecho a rescindir el acuerdo. 14 dias revocar, sin dar motivo alguno. El plazo de desistimiento comienza al día siguiente de la recepción del producto.

• el Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
• El producto debe sin usar, sin daños y en su embalaje original son devueltos
• Adjunte la etiqueta de envío nunca directamente sobre el embalaje del producto; Utilice siempre una caja o bolsa.
• Tras recibir y comprobar la devolución, abonaremos el importe de la compra dentro de 5 días hábiles volver

Artículo 7 — Garantía

El. se aplica a todos los productos garantia legal de acuerdo con la legislación holandesa y europea (mínimo 2 años). Además, los fabricantes pueden ofrecer una garantía de fabricante adicional. Vea nuestro condiciones de garantía para más información.

Artículo 8 — Responsabilidad

Tormino sólo será responsable de los daños directos resultantes de un defecto imputable a Tormino. Daño indirecto, incluidos los daños emergentes, el lucro cesante y la pérdida de ahorros, quedan excluidos, a menos que exista dolo o negligencia grave.

Artículo 9 — Reclamaciones

Las quejas sobre productos o servicios pueden enviarse a través de support@tormino.com o a través de nuestro procedimiento de quejas. Tormino se esfuerza por recibir denuncias 5 días laborables para responder.

Artículo 10 — Ley aplicable

Sobre este acuerdo ley holandesa aplicable. Los litigios se someterán al tribunal competente del distrito donde se encuentra Tormino, a menos que la ley prescriba lo contrario.