Fraktpolicy

Tormino | Fraktpolicy, från 2025-01-01

Bearbetningstid

Alla beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen bekräftats och leverans från vårt lager i Nederländerna. Beställningar skickas inte på helger eller helgdagar. Om vi ​​upplever en hög volym av beställningar kan leveranser försenas med några dagar. I så fall kommer vi att meddela dig via e-postmeddelandet du angav när du gjorde din beställning.

 

Fraktpriser och leveranstider

Fraktkostnaden beräknas i kassan baserat på din plats. Vi strävar efter att leverera beställningar inom 1 dag till alla europeiska länder, med max 4 dagar. Beställningar till länder utanför Europa (till exempel; Nord-/Sydamerika, Asien, Australien etc.) kan ta upp till 8 dagar att levereras. Nedan en översikt över alla våra fraktpriser:

 

 

Observera: dessa fraktkostnader är baserade på "standardpaket"; skokartong med en maxvikt på 5 kg. När en mycket stor/långdistansbeställning görs kan fraktkostnaderna bli högre, vi kommer alltid att kontakta dig via e-post innan beställningen skickas för att diskutera detta.

Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar när ingen överenskommelse nås om fraktkostnaderna.

 

Felaktig eller misslyckad leverans

Se till att dina fraktuppgifter är korrekta innan du slutför din beställning.

Om ett paket returneras till oss på grund av att kunden inte var tillgänglig vid leveranstillfället, vägrat leverans eller angett en felaktig adress, kommer fraktkostnaderna att dras av från återbetalningsbeloppet.

Om varan inte är kvalificerad för retur eller återbetalning (t.ex. utanför 14 dagars returperiod, anpassade eller hygienkänsliga varor), kanske vi inte kan återbetala beställningen alls. Se vår returpolicy för mer information.

 

Fraktbekräftelse & spårning

När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail med ditt spårningsnummer.

Spårningslänken kommer att vara aktiv inom 24–48 timmar.

 

Tullar, tullar och skatter

Tormino ansvarar inte för eventuella tullavgifter eller importskatter som tillämpas på din beställning.

Alla avgifter som tas ut under eller efter frakt (såsom tariffer, skatter eller tullavgifter) är kundens ansvar.

 

Försvunna eller skadade paket

Tormino ansvarar inte för paket som försvinner eller skadas under transporten. Om din beställning anländer skadad, vänligen kontakta transportören för att göra en reklamation. Du kan också kontakta oss på support@tormino.com och vi hjälper till där det är möjligt.

Frågor?

Denna fraktpolicy har utformats noggrant för att ge transparens och tydlighet för både företagaren och konsumenten. Vid frågor, saknade fraktkostnader och eller anmärkningar, vänligen kontakta vår kundtjänst viasupport@tormino.com.