Politika pošiljanja
Tormino | Politika pošiljanja od 01.01.2025
Čas obdelave
Vsa naročila so obdelana v 1–3 delovnih dneh po potrditvi plačila in odpremi iz našega skladišča na Nizozemskem. Naročil ne pošiljamo ob vikendih in praznikih. Če imamo veliko naročil, lahko pošiljke zamujajo za nekaj dni. V tem primeru vas bomo obvestili na e-pošto, ki ste jo navedli ob oddaji naročila.
Cene pošiljanja in dobavni roki
Stroški pošiljanja se izračunajo na blagajni glede na vašo lokacijo. Prizadevamo si, da naročila dostavimo v 1 dnevu v vse evropske države, največ 4 dni. Naročila v države zunaj Evrope (na primer; Severna/Južna Amerika, Azija, Avstralija itd.) lahko traja do 8 dni, da so dostavljena. Spodaj je pregled vseh naših poštnin:
|
Država |
Koda države |
Stroški dostave |
|
Avstrija |
AT |
€7,95 |
|
Bosna in Hercegovina |
BA |
€7,95 |
|
Belgija |
BITI |
€6,95 |
|
Bolgarija |
BG |
€7,95 |
|
Švica |
CH |
€19,95 |
|
Češka |
CZ |
€7,95 |
|
Nemčija |
DE |
€7,95 |
|
Danska |
DK |
€7,95 |
|
Estonija |
EE |
€7,95 |
|
Španija |
E.S |
€9,95 |
|
Finska |
FI |
€7,95 |
|
Francija |
FR |
€9,95 |
|
Združeno kraljestvo |
GB |
€19,95 |
|
Gibraltar |
G.I |
€7,95 |
|
Grčija |
GR |
€9,95 |
|
Hrvaška |
HR |
€9,95 |
|
Madžarska |
HU |
€7,95 |
|
Irska |
IE |
€9,95 |
|
Italija |
IT |
€9,95 |
|
Liechtenstein |
LI |
€14,95 |
|
Litva |
LT |
€7,95 |
|
Luksemburg |
LU |
€6,95 |
|
Latvija |
LV |
€7,95 |
|
Monako |
M.C |
€7,95 |
|
Nizozemska |
NL |
€6,95 |
|
Norveška |
št |
€14,95 |
|
Poljska |
PL |
€7,95 |
|
Portugalska |
PT |
€9,95 |
|
Romunija |
RO |
€7,95 |
|
Švedska |
J.E |
€7,95 |
|
Slovenija |
S.I |
€7,95 |
|
Slovaška |
S.K |
€7,95 |
|
Vatikan |
VA |
€7,95 |
|
Zunaj Evrope |
Mednarodni |
€49,95 |
Upoštevajte: ti stroški pošiljanja temeljijo na 'standardnih paketih'; velikost škatle za čevlje z največjo težo 5 KG. Ko je oddano zelo veliko naročilo/naročilo na dolge razdalje, so lahko stroški pošiljanja višji, zato bomo pred pošiljanjem naročila vedno stopili v stik z vami po e-pošti, da se pogovorimo o tem.
Pridržujemo si pravico do preklica naročil, če ne dosežemo dogovora o stroških pošiljanja.
Nepravilna ali neuspešna dostava
Pred dokončanjem naročila se prepričajte, da so vaši podatki o pošiljanju pravilni.
Če nam je paket vrnjen, ker stranka ob dostavi ni bila dosegljiva, je zavrnila dostavo ali je navedla napačen naslov, bodo stroški pošiljanja odšteti od zneska vračila.
Če artikel ni primeren za vračilo ali vračilo (npr. izven 14-dnevnega roka za vračilo, prilagojeni ali higiensko občutljivi izdelki), morda sploh ne bomo mogli povrniti kupnine za naročilo. Za več podrobnosti si oglejte našo politiko vračanja.
Potrditev pošiljanja in sledenje
Ko bo vaše naročilo poslano, boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo z vašo sledilno številko.
Povezava za sledenje bo aktivna v 24–48 urah.
Carine, dajatve in davki
Tormino ni odgovoren za morebitne carinske pristojbine ali uvozne davke, ki veljajo za vaše naročilo.
Za vse stroške, ki nastanejo med ali po pošiljanju (kot so tarife, davki ali carine), je odgovorna stranka.
Izgubljeni ali poškodovani paketi
Tormino ne odgovarja za pakete, ki so med transportom izgubljeni ali poškodovani. Če vaše naročilo prispe poškodovano, se obrnite na prevoznika in vložite zahtevek. Lahko nas kontaktirate tudi na support@tormino.com in pomagali bomo, kjer bo to mogoče.
Vprašanja?
Ta politika pošiljanja je bila skrbno pripravljena, da bi zagotovila preglednost in jasnost tako podjetniku kot potrošniku. Za vprašanja, manjkajoče stroške pošiljanja in/ali opombe se obrnite na našo službo za pomoč strankam preksupport@tormino.com.
