Téarmaí agus Coinníollacha

Tormino | Téarmaí agus coinníollacha, amhail 01-07-2025

Airteagal 1 – Sainmhínithe

1.1 Sna téarmaí agus coinníollacha seo, tá feidhm ag na sainmhínithe seo a leanas:

• fiontraí: Is é an t-eintiteas dlíthiúil Tormino B.V., atá lonnaithe ag Pletterij 35 F

• 2211 JT Noordwijkerhout, an Ísiltír, cláraithe leis an gCumann Tráchtála faoin uimhir 84663545.

• Tomhaltóir: An duine nádúrtha nach bhfuil ag gníomhú i bhfeidhmiú gairme nó gnó agus a dhéanann cian-chomhaontú leis an bhfiontraí.

• Comhaontú Cianscartha: Comhaontú ina n-úsáidtear, faoi chuimsiú córais arna eagrú ag an bhfiontraí chun ciandíol táirgí agus/nó seirbhísí, teicníocht amháin nó níos mó le haghaidh cianchumarsáide go dtí deireadh an chomhaontaithe agus lena n-áirítear an comhaontú a thabhairt i gcrích.

• Tréimhse fuaraithe: An tréimhse inar féidir leis an tomhaltóir a cheart chun tarraingt siar a fheidhmiú.

• Ceart Aistarraingthe: Cumas an tomhaltóra an t-achar-chomhaontú a chealú laistigh den tréimhse fuaraithe.

Airteagal 2 – Infheidhmeacht

2.1 Baineann na téarmaí agus coinníollacha ginearálta seo le gach tairiscint a dhéanann an fiontraí agus maidir le haon chomhaontú cian a dhéantar idir an fiontraí agus an tomhaltóir.

2.2 Sula dtabharfar an comhaontú cian i gcrích, cuirfear téacs na dtéarmaí agus na gcoinníollacha ginearálta seo ar fáil don tomhaltóir. Mura bhfuil sé sin indéanta le réasún, léireofar cén áit ar féidir na téarmaí agus coinníollacha ginearálta a athbhreithniú, agus go seolfar chuig an tomhaltóir iad saor in aisce arna iarraidh sin.

Airteagal 3 – An Íobairt

3.1 Tá cur síos iomlán agus cruinn sa tairiscint ar na táirgí agus/nó na seirbhísí a thairgtear. Tá an cur síos mionsonraithe go leor chun go mbeidh an tomhaltóir in ann meastóireacht eolasach a dhéanamh ar an tairiscint.

3.2 Ní cheanglaíonn botúin nó earráidí soiléire sa tairiscint an fiontraí.

3.3 Tá faisnéis i ngach tairiscint a chuireann in iúl don tomhaltóir cad iad na cearta agus na hoibleagáidí a bhaineann le glacadh na tairisceana.

Airteagal 4 – An Comhaontú

4.1 Tugtar an comhaontú i gcrích nuair a ghlacann an tomhaltóir leis an tairiscint agus nuair a chomhlíonann sé na coinníollacha atá leagtha amach ann.

4.2 Má tá glactha ag an tomhaltóir leis an tairiscint go leictreonach, deimhneoidh an fiontraí láithreach go bhfuil glactha leis an tairiscint go leictreonach.

Airteagal 5 – An ceart chun tarraingt siar

5.1 Féadfaidh an tomhaltóir comhaontú maidir le ceannach táirge a dhíscaoileadh laistigh de thréimhse shuaimhnithe 14 lá gan aon chúis a sholáthar.

5.2 Tosaíonn an tréimhse fuaraithe ar an lá tar éis don tomhaltóir an táirge a fháil.

5.3 Le linn na tréimhse fuaraithe, láimhseálfaidh an tomhaltóir an táirge agus an pacáistiú go cúramach. Ní dhéanfaidh siad an táirge a dhíphacáil nó a úsáid ach amháin a mhéid is gá chun a nádúr, a shaintréithe agus a fheidhmiú a chinneadh.

Airteagal 6 – Oibleagáidí an Tomhaltóra le linn na Tréimhse Chomhtháite

6.1 Níl an tomhaltóir faoi dhliteanas ach amháin as dímheas an táirge a eascraíonn as láimhseáil an táirge ar bhealach a théann thar a bhfuil riachtanach mar a thuairiscítear in Airteagal 5.3.

Airteagal 7 – Ag Feidhmiú an Chirt um Tharraingt Siar ag an Tomhaltóir agus Costais

7.1 Má fheidhmíonn an tomhaltóir a cheart chun tarraingt siar, ní mór dó fógra a thabhairt don fhiontraí laistigh den tréimhse shuaimhnithe trí úsáid a bhaint as an bhfoirm aistarraingthe samhaltaithe nó ar bhealach soiléir eile.

7.2 A luaithe is féidir, ach laistigh de 14 lá ón lá tar éis an fhógra a luaitear i mír 1, seolfaidh an tomhaltóir an táirge ar ais nó seachadfaidh sé don fhiontraí é.

7.3 Íocann an tomhaltóir na costais dhíreacha as an táirge a thabhairt ar ais.

Airteagal 8 – Praghsanna

8.1 Áirítear CBL ar na praghsanna a luaitear sa tairiscint táirgí nó seirbhísí.

8.2 Le linn na tréimhse bailíochta a shonraítear sa tairiscint, ní ardófar praghsanna na dtáirgí agus/nó na seirbhísí a thairgtear, ach amháin i gcás athruithe praghais de bharr athruithe ar rátaí CBL.

Airteagal 9 – Nós Imeachta Gearán

9.1 Ní mór gearáin faoi fheidhmíocht an chomhaontaithe a chur faoi bhráid an fhiontraí go hiomlán agus go soiléir laistigh de thréimhse réasúnta.

9.2 Freagrófar gearáin a chuirtear faoi bhráid an fhiontraí laistigh de 14 lá ón dáta fála.

9.3 Má éilíonn gearán tréimhse próiseála níos faide intuartha, freagróidh an fiontraí laistigh de 14 lá le admháil go bhfuarthas é agus le fios cathain is féidir leis an tomhaltóir a bheith ag súil le freagra níos mionsonraithe.

Airteagal 10 – An Dlí is Infheidhme

10.1 Baineann dlí na hÍsiltíre go heisiach le comhaontuithe idir an fiontraí agus an tomhaltóir lena mbaineann na téarmaí agus coinníollacha ginearálta seo.

Airteagal 11 – Forálacha Breise nó Forálacha Imeallacha

11.1 Ní fhéadfaidh forálacha breise nó forálacha a chlaonann ó na téarmaí agus coinníollacha ginearálta seo an tomhaltóir a chur faoi mhíbhuntáiste agus ní mór iad a thaifeadadh i scríbhinn ionas gur féidir leis an tomhaltóir iad a stóráil ar bhealach inrochtana ar iompróir sonraí marthanach.

Ceisteanna?

Dréachtaíodh na téarmaí agus coinníollacha ginearálta seo go cúramach chun trédhearcacht agus soiléire a sholáthar don fhiontraí agus don tomhaltóir araon. Le haghaidh ceisteanna nó tuairimí, téigh i dteagmháil lenár seirbhís do chustaiméirí trí support@tormino.com.