Seolta

Tormino | Beartas loingseoireachta, amhail 01-01-2025

Am próiseála

Déantar gach ordú a phróiseáil laistigh de 1-3 lá gnó tar éis an íocaíocht a dhearbhú agus a sheoladh ónár stóras san Ísiltír. Ní sheoltar orduithe ar an deireadh seachtaine nó ar laethanta saoire poiblí. Má bhíonn líon ard orduithe againn, d'fhéadfadh go gcuirfí moill cúpla lá ar lastais. Sa chás sin, cuirfimid in iúl duit tríd an ríomhphost a chuir tú ar fáil agus d'ordú á dhéanamh.

 

Rátaí loingseoireachta & amanna seachadta

Ríomhtar costais loingseoireachta ag an tseiceáil amach bunaithe ar do shuíomh. Déanaimid ár ndícheall orduithe a sheachadadh laistigh de 1 lá chuig gach tír Eorpach, le 4 lá ar a mhéad. Féadfaidh suas le 8 lá a bheith i gceist le horduithe chuig tíortha lasmuigh den Eoraip (mar shampla; Meiriceá Thuaidh/Theas, an Áise, an Astráil srl.) a sheachadadh. Thíos forbhreathnú ar ár rátaí loingseoireachta go léir:

 

 

Tabhair faoi deara le do thoil: tá na costais loingseoireachta seo bunaithe ar 'phacáistí caighdeánacha'; méid bosca bróg le meáchan uasta de 5 KG. Nuair a chuirtear ordú an-mhór / fada d’fhéadfadh costais loingseoireachta a bheith níos airde, rachaimid i dteagmháil leat i gcónaí trí ríomhphost sula seoltar an t-ordú chun é seo a phlé.

Coimeádaimid an ceart chun orduithe a chur ar ceal nuair nach dtagtar ar chomhaontú maidir leis na costais loingseoireachta.

 

Seachadadh mícheart nó nár éirigh leis

Cinntigh le do thoil go bhfuil do shonraí loingseoireachta ceart sula gcomhlánaíonn tú d'ordú.

Má chuirtear pacáiste ar ais chugainn toisc nach raibh an custaiméir ar fáil tráth an tseachadta, gur dhiúltaigh sé an seachadadh, nó gur chuir sé seoladh mícheart ar fáil, bainfear na costais loingseoireachta as an méid aisíocaíochta.

Mura bhfuil an earra incháilithe le haghaidh aischuir nó aisíocaíocht (m.sh., as an bhfuinneog fillte 14 lá, míreanna saincheaptha nó íogair ó thaobh sláinteachais), b’fhéidir nach mbeimid in ann an t-ordú a aisíoc ar chor ar bith. Féach ar ár bpolasaí um fhilleadh le haghaidh tuilleadh sonraí.

 

Deimhniú loingseoireachta & rianú

Nuair a bheidh d’ordú seolta, gheobhaidh tú ríomhphost deimhnithe le d’uimhir rianaithe.

Beidh an nasc rianaithe gníomhach laistigh de 24-48 uair an chloig.

 

Custam, dleachtanna & cánacha

Níl Tormino freagrach as aon táillí custaim nó cánacha allmhairithe a chuirtear i bhfeidhm ar d’ordú.

Is ar an gcustaiméir atá an fhreagracht maidir le gach muirear a ghearrtar le linn loingseoireachta nó ina dhiaidh (amhail taraifí, cánacha nó táillí custaim).

 

Pacáistí caillte nó damáiste

Níl Tormino freagrach as pacáistí a chailltear nó a ndéantar damáiste dóibh faoi bhealach. Má thagann damáiste do d’ordú, déan teagmháil leis an iompróir chun éileamh a chomhdú. Is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn freisin ag support@tormino.com agus cabhróimid nuair is féidir.

Ceisteanna?

Dréachtaíodh an beartas loingseoireachta seo go cúramach chun trédhearcacht agus soiléire a sholáthar don fhiontraí agus don tomhaltóir araon. Le haghaidh ceisteanna, costais loingseoireachta in easnamh agus nó ráitis, téigh i dteagmháil lenár seirbhís do chustaiméirí trísupport@tormino.com.