Politika přepravy
Tormino | Dodací podmínky od 01.01.2025
Doba zpracování
Všechny objednávky jsou zpracovány do 1–3 pracovních dnů po potvrzení platby a odeslání z našeho skladu v Nizozemsku. Objednávky nejsou expedovány o víkendech a státních svátcích. Pokud zaznamenáme velký objem objednávek, zásilky se mohou o několik dní zpozdit. V takovém případě vás budeme informovat e-mailem, který jste uvedli při zadávání objednávky.
Ceny dopravy a dodací lhůty
Náklady na dopravu se vypočítávají při pokladně na základě vaší polohy. Objednávky se snažíme doručit do 1 dne do všech evropských zemí, maximálně do 4 dnů. Doručení objednávek do zemí mimo Evropu (například Severní / Jižní Amerika, Asie, Austrálie atd.) může trvat až 8 dní. Níže přehled všech našich sazeb za dopravu:
|
země |
Kód země |
Náklady na doručení |
|
Rakousko |
AT |
€7,95 |
|
Bosna a Hercegovina |
BA |
€7,95 |
|
Belgie |
BE |
€6,95 |
|
Bulharsko |
BG |
€7,95 |
|
Švýcarsko |
CH |
€19,95 |
|
Česko |
CZ |
€7,95 |
|
Německo |
DE |
€7,95 |
|
Dánsko |
DK |
€7,95 |
|
Estonsko |
EE |
€7,95 |
|
Španělsko |
E.S |
€9,95 |
|
Finsko |
FI |
€7,95 |
|
Francie |
FR |
€9,95 |
|
Spojené království |
GB |
€19,95 |
|
Gibraltar |
G.I |
€7,95 |
|
Řecko |
GR |
€9,95 |
|
Chorvatsko |
HR |
€9,95 |
|
Maďarsko |
HU |
€7,95 |
|
Irsko |
IE |
€9,95 |
|
Itálie |
IT |
€9,95 |
|
Lichtenštejnsko |
LI |
€14,95 |
|
Litva |
LT |
€7,95 |
|
Lucembursko |
LU |
€6,95 |
|
Lotyšsko |
LV |
€7,95 |
|
Monako |
M.C |
€7,95 |
|
Nizozemsko |
NL |
€6,95 |
|
Norsko |
NE |
€14,95 |
|
Polsko |
PL |
€7,95 |
|
Portugalsko |
PT |
€9,95 |
|
Rumunsko |
RO |
€7,95 |
|
Švédsko |
S.E |
€7,95 |
|
Slovinsko |
S.I |
€7,95 |
|
Slovensko |
S.K |
€7,95 |
|
Vatikán |
VA |
€7,95 |
|
Mimo Evropu |
mezinárodní |
€49,95 |
Vezměte prosím na vědomí: tyto náklady na dopravu jsou založeny na „standardních balíčcích“; velikost botníku s maximální hmotností 5 kg. Pokud zadáte velmi velkou objednávku nebo objednávku na dlouhou vzdálenost, mohou být náklady na dopravu vyšší, vždy vás budeme před odesláním objednávky kontaktovat e-mailem, abychom to probrali.
Vyhrazujeme si právo zrušit objednávky, pokud nedojde k dohodě o nákladech na dopravu.
Nesprávné nebo neúspěšné doručení
Před dokončením objednávky se prosím ujistěte, že jsou vaše dodací údaje správné.
Pokud se nám balíček vrátí, protože zákazník nebyl v době doručení dostupný, odmítl doručení nebo uvedl nesprávnou adresu, budou náklady na dopravu odečteny z vrácené částky.
Pokud položka není způsobilá k vrácení nebo vrácení peněz (např. mimo 14denní lhůtu pro vrácení, přizpůsobené nebo hygienicky citlivé položky), nemusíme být schopni vrátit peníze za objednávku vůbec. Další podrobnosti naleznete v našich zásadách vrácení.
Potvrzení zásilky a sledování
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s vaším sledovacím číslem.
Sledovací odkaz bude aktivní během 24–48 hodin.
Cla, cla a daně
Tormino nezodpovídá za žádné celní poplatky nebo dovozní daně uplatňované na vaši objednávku.
Za veškeré poplatky účtované během přepravy nebo po ní (jako jsou tarify, daně nebo celní poplatky) nese odpovědnost zákazník.
Ztracené nebo poškozené balíčky
Tormino nenese odpovědnost za balíčky, které se ztratí nebo poškodí během přepravy. Pokud vaše objednávka dorazí poškozená, kontaktujte prosím přepravce pro uplatnění reklamace. Můžete se na nás také obrátit na adrese support@tormino.com a pomůžeme, kde to bude možné.
Otázky?
Tato přepravní politika byla pečlivě navržena tak, aby poskytovala transparentnost a srozumitelnost jak podnikateli, tak spotřebiteli. V případě dotazů, chybějících nákladů na dopravu nebo poznámek kontaktujte náš zákaznický servis prostřednictvímsupport@tormino.com.
