Polityka wysyłki

Tormino | Polityka wysyłkowa, stan na dzień 01.01.2025

Czas przetwarzania

Wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych po potwierdzeniu płatności i wysyłce z naszego magazynu w Holandii. Zamówienia nie są wysyłane w weekendy i święta. W przypadku dużej liczby zamówień wysyłka może opóźnić się o kilka dni. W takim przypadku poinformujemy Cię o tym e-mailem podanym podczas składania zamówienia.

 

Ceny wysyłki i czas dostawy

Koszty wysyłki są obliczane przy kasie na podstawie Twojej lokalizacji. Staramy się dostarczać zamówienia w ciągu 1 dnia do wszystkich krajów europejskich, maksymalnie w ciągu 4 dni. Zamówienia do krajów spoza Europy (na przykład Ameryka Północna/Południowa, Azja, Australia itp.) mogą zostać dostarczone w ciągu 8 dni. Poniżej przegląd wszystkich naszych stawek za wysyłkę:

 

 

Uwaga: podane koszty wysyłki dotyczą „pakietów standardowych”; rozmiar pudełka na buty o maksymalnej wadze 5 KG. W przypadku złożenia zamówienia na bardzo dużą/dużą odległość koszty wysyłki mogą być wyższe, zawsze skontaktujemy się z Tobą e-mailem przed wysyłką zamówienia, aby omówić tę kwestię.

Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówień w przypadku braku porozumienia w sprawie kosztów wysyłki.

 

Nieprawidłowa lub nieudana dostawa

Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że dane do wysyłki są prawidłowe.

Jeśli paczka zostanie do nas zwrócona, ponieważ Klient nie był dostępny w momencie dostawy, odmówił dostarczenia przesyłki lub podał błędny adres, koszty wysyłki zostaną odliczone od kwoty zwrotu.

Jeśli przedmiot nie kwalifikuje się do zwrotu lub zwrotu pieniędzy (np. poza 14-dniowym okresem zwrotu, produktami niestandardowymi lub wymagającymi higieny), możemy w ogóle nie być w stanie zwrócić pieniędzy za zamówienie. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów.

 

Potwierdzenie wysyłki i śledzenie

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i numerem przesyłki.

Link śledzący będzie aktywny w ciągu 24–48 godzin.

 

Cła, cła i podatki

Tormino nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opłaty celne ani podatki importowe naliczone w związku z Twoim zamówieniem.

Za wszystkie opłaty nałożone w trakcie lub po wysyłce (takie jak cła, podatki lub opłaty celne) odpowiada klient.

 

Zagubione lub uszkodzone paczki

Tormino nie ponosi odpowiedzialności za paczki zagubione lub uszkodzone w transporcie. Jeśli Twoje zamówienie dotarło uszkodzone, skontaktuj się z przewoźnikiem, aby złożyć reklamację. Możesz także skontaktować się z nami pod adresem support@tormino.com a my pomożemy, jeśli to możliwe.

Pytania?

Niniejsza polityka wysyłkowa została starannie opracowana, aby zapewnić przejrzystość i jasność zarówno przedsiębiorcy, jak i konsumentowi. W przypadku pytań, brakujących kosztów wysyłki lub uwag, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwemsupport@tormino.com.