Track Order
Find your order, invoice and shipping status. Log in to your account or use one of the options below.
Find your order and invoice
Log in to your account to view your orders, invoices and shipping status. Enter your email address to receive a login code.
View my ordersYou'll receive a verification code by email. No account? Use the same email address as your order.
Ordered as a guest?
Factuur kwijt? Controleer je e-mail (inclusief spammap) op de orderbevestiging. Nog niet gevonden? Contact onze klantenservice via support@tormino.com.
Veelgestelde vragen over je bestelling
Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen die voor 12:00 uur zijn geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden vanuit ons magazijn in Nederland. Levering duurt doorgaans 1-4 werkdagen binnen Nederland en België. View onze verzendkosten voor andere landen.
Waar is mijn track-and-trace code?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de track-and-trace code en een link om je pakket te volgen. Controleer ook je spammap als je de e-mail niet direct ziet.
Ik wil mijn bestelling annuleren of wijzigen
Is je bestelling nog niet verzonden? Neem zo snel mogelijk contact op en we kijken wat we kunnen doen. Na verzending is annulering niet meer mogelijk, maar kun je wel een retour aanmaken.
Mijn pakket is beschadigd of incompleet
Een beschadigd of incompleet pakket ontvangen? Maak direct foto's van de schade en neem contact op met onze klantenservice. We lossen dit snel voor je op.
Welke vervoerders gebruiken jullie?
We verzenden via PostNL, DPD en FedEx, afhankelijk van de grootte, het gewicht en de bestemming van je bestelling. View onze verzendpagina voor details.
Meer vragen?
Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail of ons contactformulier.
Neem contact op FAQ